《WechatPay・アリペイ》困った時のトラブル解決事例集｜130件の相談実績に基づくQ&A」
旅人＠中国旅行一筋３０年中国のキャッシュレス決済におけるクレジットカード登録や現地での決済トラブル。130件の個別相談を解決へと導いてきた実績をもとに、読者の皆様から寄せられた「生の悩み」とその解決策やアドバイスをFAQ形式でまとめています。
公式情報には載っていない、実体験に基づく「泥臭いけれど実践的な解決策」を、ご自身のトラブル解消にお役立てください。
他にも事例が多数ありますので、順次掲載していきます。
自力での解決が難しい方へ
「渡航が目前で焦っている」「自分のケースがどれか分からない」という方へ。 WechatPayやアリペイに関する130件の事例を熟知した中国旅行の専門家による個別優先サポート（有料）を承っています。
中国渡航前の疑問
Q&Aリスト
- 旅行前にテストをしたい
- 登録する携帯電話番号
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中国へ行く前に使えるかどうかテストしたいのですが、日本にはWechatPayで決済できる場所はありますか？
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インバウンド外国人客向けにWechatpayが使用できるコンビニやドラッグストアなど多数あります。
何れも中国人向けのサービスで、中国の身分証で登録したユーザーであれば使えますが、パスポートで実名認証（身分証登録）をした日本人ユーザーは利用することができません。
日本人がWechatPayを日本で使うことは想定外という考え方から仕様が作られていますので、日本の店舗で使用できる場所を探すことは難しいのが現状です。
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中国在住の者です。自分の銀行口座を開設してWechatPayに登録しようと思いますが、携帯番号は日本の番号のままで大丈夫でしょうか？
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短信（ショートメッセージ）による認証があります。中国で日本の番号で受信ができるのかどうか先に確認してください。
クレジットカード登録時のトラブル
Q&Aリスト
- 親名義のクレジットカードで子の利用
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子どもが中国に１ヶ月行く予定があります。中国は初めてなのですが、元をは日本国内で両替して持たせる予定ですが、大きな額を持たせると不用心なためアリペイやWechatPayにクレジットカードを紐付けようと考えておりますができますか？
子どもは学生なので、クレジットカードは保護者である親の名義となります。なかなかニッチな情報なのでネット検索には出てきませんでした。
決済アプリのアカウント名と紐付けられたクレジットカードの名前が一致してないのは問題になるかご存知でしたら教えてください。
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ご心配のとおり、お子さんのアカウントですと同一人名義クレジットカードでないと紐付けはできません。
スマートフォン自体はお子さんのものでも構いませんので、保護者の名前でアカウント登録して、保護者名義のクレジットカードを紐付けされてはいかがでしょうか。
クレジットカード登録完了後のエラー
Q&Aリスト
- 銀行口座情報の名義人
- 以前登録した情報との関係
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家族でWechatPayに登録しました。夫が銀行口座を開設して、妻は親族カードで登録しました。「銀行を登録するように」とエラーが出ます。夫の情報を登録したらエラーがでました。なぜでしょうか？
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アカウント登録者の情報が銀行口座情報と合致しなければなりません。家族であっても登録者は別人となりますので、エラーが出たということです。
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クレジットカード登録の時に、以前登録していた中国の銀行カードが邪魔しているのですが、どうすればいいですか？
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Wechatアプリで登録した氏名がアルファベットだとすると、中国の銀行カードの氏名情報が漢字の氏名となっている場合、氏名不一致というエラーとなります。
漢字とアルファベットの氏名が異なっても同じであることを分からせることがシステム的に困難ですので、氏名は完全に合致させなければなりません。
銀行カードの登録情報を確認いただき、漢字の氏名となっている場合は、パスポート記載の氏名に変更してください。
WechatPayやAliPayの現地での使い方
Q&Aリスト
- 地下鉄での利用
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地下鉄ですが切符を買わなくてもAlipayかざせば乗れるのですか？
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地下鉄に乗る前に、滞在都市毎にアリペイアプリで「交通吗」をダウンロードする必要があります。
江西省南昌でアリペイでスキャンして改札を通ることができました。
キャッシュレス決済時のトラブル
Q&Aリスト
- 現地決済でCVCの要否
- データ通信SIMと決済の関係
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日本クレカを紐付けした場合はAlipayで決済時にCVC要求あるとも聞きましたが、この辺りもお教えいただけると嬉しく思います。よろしくお願い致します。
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基本的に、支払い直前にクレジットカード登録時に設定した６桁の決済パスワードの入力を求められます。
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初めまして！いつも役に立つ情報ありがとうございます。
Alipayについて教えて頂きたい点があります。
アプリで日本のクレカを紐付けして中国現地で使用する場合、使用SIMがAmazonで販売しているチャイナユニコム製のような日本向けSIMだと現地でAlipayがエラー吐き出して使用できないとレビューでチラホラ見かけます。
この辺りは実際にはどうなのかご存知ならお教えいただける助かります。 -
私は中国聯通（China Unicom）と契約したSIMカードがありますが、2026年1月渡航時には特にエラーはありませんでした。
個別事例で原因の切り分けが必要です。例えば、宿でしたら、大抵無料Wifiが使えますので、エラーが出た時点で、Wifi接続での決済に切り替えて、別の環境で試すことがSIMが原因なのかどうか分かるケースがあります。
質問や投稿を大歓迎！
WechatPay、アリペイに関する一般的なご質問はこちらで承っております。遠慮なく質問してください。
中国旅行専門家による「個別トラブル診断」のご案内
本ページのQ&Aで解決しない場合や、状況確認を要すると思われる複雑な個別のケースについては、130件の対応実績を持つ筆者（旅人＠中国旅行一筋30年）が直接アドバイスいたします。
【個別サポートのメリット】
- スクリーンショットによる精密診断
エラー画面を解読し、原因を特定します。 - 伴走型サポート
道筋が見えるまでチャットや画面共有でステップバイステップで指示します。 - 経験や知見の共有
急な仕様変更にも対応したアドバイスが可能です。
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WechatPayやアリペイは日本人が中国滞在中を便利にしてくれるツール、登録方法や使い方については別の記事で解説。ぜひご活用ください。
筆者情報
- ブログサイト「中国旅行ドットコム」運営者
- 1991年から30年以上・72回・約300ヶ所を個人旅行で歩いてきたベテラン旅行ブロガー。ツアーでは入れない路地裏や地方の町まで足を運び、リアルな中国渡航情報を発信しています。中国語講師としても活動中。詳細は筆者紹介をご参照ください。問合せはこちらまで。